Booking.com, líder mundial en conectar viajeros con una selección incomparable de alojamientos increíbles, actividades y opciones de transporte, incluidos vuelos, alquileres de autos y taxis, se enorgullece en anunciar a los ganadores de sus 13º Traveller Review Awards anuales. Basados en más de 360 millones de reseñas verificadas de clientes, los premios honran a socios de viaje que ofrecen consistentemente una hospitalidad y un servicio excepcionales. En 2025, se reconoce a un récord de 1.71 millones de socios, un aumento del 16 % en comparación con el año anterior. Esto incluye 1.711.539 alojamientos, 1.329 empresas de alquiler de autos y 124 proveedores de taxis.
Por octavo año consecutivo, Italia alberga la mayor cantidad de galardonados (207.730), seguida por Francia (155.203), España (147.700), Alemania (102.031) y el Reino Unido (88.209). Completando la lista de los diez principales se encuentran Estados Unidos (70.259) en el sexto lugar, seguidos por Polonia (69.709), Brasil (67.876), Grecia (66.994) y Croacia (56.648).
Los departamentos y casas de vacaciones continúan liderando entre los alojamientos
Los departamentos siguen siendo el tipo de alojamiento más galardonado por octavo año consecutivo (847.627 premios). Las casas de vacaciones (259.105) mantienen su segundo lugar, superando a los hoteles (190.670) por tercer año consecutivo. Notablemente, los hoteles cápsula experimentaron un aumento del 35 % en premios año tras año, el mayor crecimiento entre los tipos de alojamiento, seguidos por villas (25 %) y cabañas (21 %). En general, los premios para alquileres vacacionales y otras propiedades únicas aumentaron un 17 %, reflejando el entusiasmo continuo de los viajeros por una variedad de estadías que ofrecen hospitalidad distintiva y experiencias memorables.
Desde 2010, Booking.com ha facilitado más de 4.500 millones de llegadas de huéspedes, de las cuales más de 1.000 millones han sido en alojamientos alternativos o propiedades no hoteleras. Actualmente, los viajeros pueden explorar más de 30 tipos de alojamientos, que incluyen desde acogedoras casas de campo, modernos departamentos en la ciudad y elegantes villas hasta encantadores B&Bs, amplias granjas y bungalows frente al mar. Para los más aventureros, incluso hay barcos, iglús y casas en los árboles.
Proveedores de transporte reconocidos por su servicio y hospitalidad excepcionales
La oferta de alquiler de autos y taxis de Booking.com es integral para brindar a los viajeros una experiencia de viaje fluida y sin complicaciones, apoyando la misión de hacer que sea más fácil para todos experimentar el mundo. Este año, 1.329 socios de alquiler de autos de 100 países reciben un Traveller Review Award, un aumento del 196 % en comparación con la edición 2024 de los premios. Estados Unidos ocupa el primer lugar por primera vez con la mayoría de empresas de alquiler de autos reconocidas (181), seguido por España (113), el Reino Unido (106), Alemania (92) y Francia (88). Además, un total de 124 proveedores de taxis en todo el mundo son reconocidos por sus traslados sin inconvenientes.
“Ya sea un taxista dando consejos sobre dónde encontrar la mejor comida local o un propietario de un departamento sorprendiendo a una pareja con champagne y rosas para ayudarles a celebrar su aniversario, nuestros socios van más allá todos los días para crear experiencias increíbles para los viajeros”, dijo James Waters, Chief Business Officer de Booking.com.
“Nuestros Traveller Review Awards anuales son una forma de destacar a estos héroes de la hospitalidad y agradecerles no solo de parte de todos en Booking.com, sino también en nombre de cientos de millones de viajeros de todo el mundo”.
Los lugares más acogedores del mundo
Determinados por la proporción de socios de alojamiento que reciben un Traveller Review Award en una ciudad específica, la lista de los lugares más acogedores del mundo de este año destaca una diversidad de destinos de todo el mundo. Ya sea por sus fincas cafetaleras, playas vírgenes, escondites medievales o pueblos en la selva, estos destinos muestran el encanto y la hospitalidad únicos del mundo, inspirando aventuras inolvidables en el próximo año.
Las ciudades más acogedoras del mundo en 2025
- Sigiriya, Sri Lanka
- Cazorla, España
- Urubici, Brasil
- Taupo, Nueva Zelanda
- St. Augustine, Estados Unidos
- Orvieto, Italia
- Manizales, Colombia
- Quedlinburg, Alemania
- Ko Lanta, Tailandia
- Chester, Reino Unido
Las regiones más acogedoras del mundo en 2025
- Osijek-Baranja, Croacia
- Kakheti, Georgia
- Madeira, Portugal
- Misiones, Argentina ❤️
- Graubünden, Suiza
- Australia del Sur, Australia
- Bretaña, Francia
- Baja California Sur, México
- Kien Giang, Vietnam
- Drenthe, Países Bajos
Para ser reconocido con un premio, los socios de alojamiento debían tener una puntuación promedio de reseñas de 8.0 (de 10) o más, basada en al menos 3 reseñas, al 30 de noviembre de 2024 a las 11:59 p.m. (CET). Los socios de alquiler de autos debían tener una puntuación promedio de reseñas de 8.0 (de 10) o más, basada en al menos 10 reseñas, al 31 de octubre de 2024 a las 11:59 p.m. (CET). Para ser reconocidos, los proveedores de taxis debían tener una puntuación promedio de 4.6 (de 5) o más y haber completado 2.000 viajes al 30 de noviembre de 2024 a las 11:59 p.m. (CET).
Solo los huéspedes que hayan reservado estadías a través de nuestra plataforma, alquilado un auto o utilizado un taxi pueden dejar una reseña sobre su experiencia en Booking.com. Dado que estas reseñas nunca se editan ni ajustan de ninguna manera, los viajeros pueden consultarlas para obtener una descripción auténtica de la experiencia real de cada lugar de estadía o proveedor de transporte terrestre en Booking.com.
Los destinos se clasificaron según la proporción total de ganadores de Traveller Review Award 2025 en comparación con la cantidad total de propiedades elegibles en esa ciudad o región (solo alojamientos). Además, los destinos debían tener una cantidad de ganadores superior al promedio para ser incluidos en esta lista (200 premios o más para ciudades y regiones) y fueron seleccionados para garantizar diversidad geográfica.
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