A medida que el coronavirus se ha extendido por el mundo, la escena se ha repetido en varias partes del mundo: muchas personas llevando en los carritos del supermercado varios paquetes de papel higiénico.
Hay varios factores psicológicos que pueden explicar el fenómeno de las personas que hacen acopio de papel higiénico ante la amenaza del coronavirus.
Las compras en pánico han subido de tono en algunos lugares, como en Australia, donde la semana pasada la policía atendió una llamada ya que una persona sacó un cuchillo durante una disputa por paquetes de papel.
En América Latina y España, los videos y fotografías de gente comprando de forma masiva papel higiénico han sido compartidas en redes sociales.
En las tiendas en Japón, Estados Unidos y Nueva Zelanda también se han quedado sin los preciados rollos sanitarios. En Hong Kong, unos ladrones asaltaron un supermercado a punta de pistola para robar una entrega.
En medio de las cada vez más frecuentes escenas de compras de papel, las autoridades han instado al público a evitar hacer compras de pánico (y con mayor razón las de productos que no ayudan a combatir el covid-19).
Ayer justamente, en conferencia de prensa, Alberto Fernández pidió que la gente no tenga “temor al desabastecimiento”.
Pero, por qué sucede esta fenómeno de la compra en pánico. Los expertos en psicología del consumidor dicen que el comportamiento es “obviamente irracional”, y un claro ejemplo de una mentalidad de rebaño impulsada por las redes sociales y la cobertura de noticias.
Cuando aparecen imágenes de estantes vacíos, la gente siente temor y necesidad de actuar, aunque no se sepa bien qué hacer. El papel higiénico es una forma de mantener el control sobre la higiene y la limpieza.