El incidente ocurrió el sábado 8 de febrero. La pareja estaba en un local comercial cuando la joven sintió un calor intenso en la zona del bolsillo trasero. Antes de que pudiera reaccionar, el celular estalló y comenzó a arder, alcanzando su ropa y parte de su cuerpo. Las llamas le provocaron quemaduras en la espalda, los glúteos, las manos y un brazo, además de afectar levemente su cabello.
Mateus Lima reaccionó rápidamente, quitándose la camiseta para apagar las llamas y luego colocó a su esposa bajo agua corriente para aliviar el dolor. Posteriormente, fue trasladada al Hospital Alfredo Abraão por personal del Cuerpo de Bomberos, quienes le brindaron los primeros auxilios.
El celular era un Moto E32 adquirido hace aproximadamente un año. Según el testimonio del marido, el dispositivo nunca había presentado fallas previas. “Todavía lo estamos pagando. No tuvo ningún problema antes, simplemente explotó de repente”, aseguró Lima, quien ya contactó a una abogada para presentar un reclamo contra la empresa fabricante.
Desde Motorola emitieron un comunicado en el que señalaron que están en contacto con la afectada para analizar el dispositivo y determinar la causa de la explosión. La empresa destacó que sus productos son sometidos a rigurosas pruebas de calidad y seguridad antes de llegar al mercado.
El caso generó preocupación entre los consumidores, ya que los celulares son dispositivos de uso cotidiano y este tipo de incidentes pueden ocurrir sin previo aviso. Mientras avanza la investigación, los especialistas recomiendan evitar el uso de celulares con baterías dañadas o sobrecalentadas, así como no exponerlos a altas temperaturas o golpes fuertes.
Con información de G1
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