La app de Fintech Ualá fue tendencia este miércoles tras reportes de varios usuarios que aseguraron que sus cuentas mostraron originalmente 8.277,60 dólares, cantidad que estuvo disponible durante horas antes de que sus saldos se redujeran a cero. La empresa admitió en un comunicado que estaban ocurriendo “inestabilidades momentáneas” en algunos servicios.
Fundada por Pierpaolo Barbieri, Ualá ofrece cuentas de pago y tarjetas prepagas, aunque no es un banco en sí. Sus fondos se mantienen en cuentas a la vista a nombre de la fintech en entidades financieras autorizadas por el Banco Central de la República Argentina (BCRA).
Denuncias y reacciones
La diputada libertaria Rebeca Fleitas, en Twitter, denunció que hubo una “gran falla de seguridad”, señalando que “la plata quedó en cuenta y, de la nada, aparecieron USD 8.277,60”. También advirtió que, horas después, las cuentas quedaron vacías y que, si la empresa no resuelve la situación, denunciará el hecho.
Por su parte, Rodolfo Tailhade afirmó que “los usuarios de Ualá les aparecieron esos dólares de repente, después les bloquearon las cuentas y se las vaciaron”, sugiriendo que “Pierpaolo Barbieri y su equipo podrían estar involucrados en una estafa o lavado de dinero”.
Uno de los primeros en denunciar el problema fue el usuario @segu_santos, quien afirmó: “Me apareció USD 8277,60 de la nada en mi cuenta. Nadie me transfirió y, al intentar invertir esa plata en un FCI en dólares, lo hizo sin problema, pero luego la cuenta quedó vacía”.
Respuesta oficial
Por la noche, Ualá publicó un comunicado en el que reconoció “inestabilidades momentáneas en algunos servicios” y afirmó que “tus dólares ya están disponibles en la app para que puedas seguir operando con ellos”. Además, aseguraron que trabajan en solucionar la situación “para que no vuelva a suceder en el futuro”.
Este incidente generó alarma entre los usuarios y plantea dudas sobre la seguridad de las plataformas digitales de finanzas en Argentina, en un contexto donde las fintechs aumentan su presencia en el mercado.
Con información de Minuto Uno