El fallo responsabiliza al local por no garantizar condiciones mínimas de seguridad. La mujer sufrió una lesión en la pierna y deberá ser compensada por daños y perjuicios.
Una mujer recibirá más de 4 millones de pesos tras caerse en un local de McDonald’s en Puerto Madero, según resolvió la Justicia porteña. El hecho ocurrió en abril de 2018, cuando pisó una mancha de mayonesa en el piso del restaurante.
El accidente y las consecuencias
La clienta estaba en el salón del local cuando resbaló con una sustancia deslizante, que luego se identificó como mayonesa. No había ningún cartel de advertencia ni personal limpiando la zona. La mujer cayó y sufrió una lesión en una pierna. Debió ser atendida médicamente y realizó un tratamiento de rehabilitación.
Por esta situación, inició una demanda civil por daños y perjuicios contra la empresa que opera la franquicia en Argentina: Arcos Dorados S.A.
El fallo de la Justicia
El Juzgado Nacional de Primera Instancia en lo Civil N° 11 dio lugar al reclamo. Ordenó una indemnización de $4.111.481,52, más intereses y costas. La jueza consideró que el restaurante incumplió con las condiciones mínimas de seguridad que debe ofrecer al público.
La empresa negó su responsabilidad. Argumentó que no podía probarse cuánto tiempo llevaba el aderezo en el suelo ni si fue derramado por otro cliente. Sin embargo, el tribunal no aceptó esa defensa.
La sentencia destacó que un local de alto tránsito, como McDonald’s, debe garantizar la limpieza constante y advertir cualquier riesgo. No hacerlo constituye una falta grave según la Ley de Defensa del Consumidor.
Ni la mujer afectada ni la empresa hicieron declaraciones públicas tras conocerse la decisión judicial. El episodio deja un mensaje claro: un descuido mínimo puede generar costos enormes.