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馃攰 Planes de ahorro previo, seguros, y plataformas de streaming tambi茅n deber谩n incluir el 芦bot贸n de baja禄 en su web

La Secretar铆a de Comercio Interior incluy贸 los servicios de suscripci贸n a contratos de ahorro previo, los de seguros, los tur铆sticos de tiempo compartido, y los de suscripci贸n a streaming o de distribuci贸n digital de contenido multimedia, entre los que deben contar con un 鈥渂ot贸n de baja鈥 en sus p谩ginas web.

Lo hizo a trav茅s de la Disposici贸n 357/2021 de la Direcci贸n Nacional de Defensa del Consumidor, publicada hoy en el Bolet铆n Oficial.

La norma determina que las y los consumidores podr谩n ejercer la facultad de rescindir los servicios oportunamente contratados, a trav茅s de la modalidad prevista en la Resoluci贸n 316/2018 de la ex Secretaria de Comercio; y estableci贸 un plazo de 60 d铆as corridos para su entrada en vigencia.


La Resoluci贸n 316/18 hab铆a establecido que los proveedores de servicios que posean p谩ginas web deber谩n tener, a simple vista y en el primer acceso, el link mediante el cual el consumidor podr谩 solicitar la baja del servicio contratado.

En un primer t茅rmino se incluy贸 en esta decisi贸n a los servicios de telefon铆a fija, m贸vil, acceso a internet, y radiodifusi贸n por suscripci贸n; a los que en 2019 se sumaron los de medicina prepaga.

En tanto, en septiembre del a帽o pasado, Comercio Interior hab铆a incorporado a las suscripciones a diarios y revistas, en soporte papel o digital, y de bases de datos; los servicios de asistencia al viajero; los de emergencias m茅dicas o traslados sanitarios de personas; la asociaci贸n a clubes y gimnasios; las tarjetas de cr茅dito emitidas por empresas no bancarias; y las donaciones peri贸dicas con d茅bito autom谩tico a asociaciones civiles.

Adem谩s, estableci贸 que el acceso a los contratos de adhesi贸n as铆 como el bot贸n de baja, deber谩n ser f谩ciles, directos y ocupar un lugar destacado y visible en la p谩gina de inicio del sitio de internet de cada compa帽铆a.

Las empresas que no cumplan con lo dispuesto pueden ser sancionadas con multas de hasta $ 5 millones.


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