En un caso que ha generado indignación y preocupación en Misiones, varios turistas denunciaron haber sido estafados por la agencia de viajes Ideas del Norte.
La empresa, que prometía un viaje a Camboriú, Brasil, dejó a sus clientes sin vacaciones y sin el dinero que habían pagado. Romina Silvero, una de las afectadas, relató su experiencia en una entrevista con El Show de los Impactos, un programa radial de FM Show.
Romina, quien trabaja en la Facultad de Humanidades, explicó cómo se sintió atraída por un cartel que ofrecía viajes a Brasil. “Salí de la Facultad y vi la empresa, tenía un cartel que decía viaje a Brasil, a Camboriú”, comentó. Sin embargo, lo que parecía ser una oportunidad para disfrutar de unas vacaciones en familia, se convirtió en una pesadilla. La agencia cambió las fechas del viaje y, en lugar de un hotel, ofreció un departamento compartido con otra familia desconocida.
La pesadilla de unas vacaciones frustradas
La situación se complicó aún más cuando, a pocos días del viaje, la empresa informó que el destino cambiaría a Media Praia y que el alojamiento sería en un departamento compartido. “Nos dijeron que íbamos a ir a un departamento compartido con otra familia”, expresó Romina, quien decidió no viajar ante la falta de claridad y garantías.
La promesa de un reembolso tampoco se cumplió, y hasta el momento, no han recibido el dinero. Este caso no es aislado. Otros turistas también denunciaron a Ideas del Norte por situaciones similares. Según informes, 42 turistas presentaron una denuncia en la comisaría de Bernardo de Irigoyen tras ser engañados en un viaje a Brasil.
La agencia exigió un pago adicional de 6.000 dólares para permitirles alojarse en el hotel, a pesar de que los turistas ya habían pagado el paquete completo. Las autoridades han recomendado a los afectados buscar asesoría legal y presentar denuncias civiles para recuperar su dinero.
Mientras tanto, la audiencia en defensa del consumidor está programada para el 28 de febrero. Este caso ha puesto en alerta a los consumidores sobre la importancia de verificar la reputación de las agencias de viajes antes de contratar sus servicios.